全部指南

在新西兰领工资、交房租、日常消费都需要本地银行账户。有些银行允许你出国前就先开户，落地后再激活，激活时银行通常要核实身份。记得把 IRD 税号交给银行，否则存款利息会按最高税率扣税。和银行有纠纷，先向银行投诉，解决不了可以找免费、独立的 Banking Ombudsman。

IRD 税号是你在新西兰办理所有税务事项用的个人号码，终身不变。在新西兰有收入就需要它，申请免费。刚落地的签证持有人可以走更简单的“新抵达”（new arrival）流程，通常 2 天就能拿到。

持新西兰居民签证住满一定时间后，可以向内政部（DIA）申请入籍，也就是“citizenship by grant”。DIA 公布的主要要求是：作为居民在新西兰生活至少 5 年并满足在境天数、品行良好、能用英语进行基本对话、打算继续在新西兰生活。成人申请费 NZ$641，审批要 3 到 14 个月，获批后参加入籍仪式宣誓，才正式成为公民。

RealMe 是新西兰政府的统一登录和网上身份认证服务，分两层：RealMe login 是一套用户名和密码，可以登录 myIR、移民局等很多服务；RealMe verified identity（已验证身份）是政府签发的数字身份，可以在网上证明“我就是我”，比如网上开银行账户。很多服务只要 login 就够了。申请已验证身份免费，有效期 10 年。

在新西兰做吃的生意，比如开餐馆、外卖店、摆食品摊、在家做吃的卖，一般都要按《2014 年食品法》（Food Act 2014）注册。注册时要选食品控制计划（Food Control Plan）或国家计划（National Programme），之后还要定期接受核查（verification）。向当地议会还是 MPI 注册，取决于你的营业地点和计划类型。本页以奥克兰议会（Auckland Council）公布的信息为例。

在新西兰买酒的法定年龄是 18 岁，买酒或进酒吧要出示法定年龄证件（护照、新西兰驾照、Kiwi Access card 等）。给未满 18 岁的人提供酒受严格限制；很多公园、街道设有禁酒区（alcohol ban），在里面喝酒或带酒会被罚款。喝了酒就别开车。

所有入境新西兰的人（包括新西兰公民、居民和婴儿）都要填 New Zealand Traveller Declaration（NZTD，新西兰旅客申报），它取代了以前的纸质入境卡（Passenger Arrival Card）。任何食品、植物和种子、动物产品、中草药都属于必须申报的风险物品。虚假申报最低罚款 NZ$400，拿不准就申报。

在新西兰，不安全、不适合食用或被污染的食品会被召回，召回清单在 MPI 的 New Zealand Food Safety 网站上。本页整理了怎么查召回、在家怎么安全处理食物、看懂 use by 和 best before，以及遇到食物中毒、异物、卫生问题时找谁投诉。

在新西兰从商家买东西或服务，受《Consumer Guarantees Act》（消费者保障法，简称 CGA）保护：东西有质量问题，可以要求修理、换货或退款。但单纯“改主意不想要了”不是法定退货理由。商家虚假宣传、乱标价，则归《Fair Trading Act》（公平交易法）管。

和商家、装修师傅、邻居或车祸对方有金钱纠纷，金额在 NZ$60,000 以内，可以去 Disputes Tribunal（争议法庭）解决。比上法院快、便宜、不正式，不能请律师代你出庭，裁决有法律效力。网上就能申请，申请费按索赔金额从 NZ$62 起。

rates（地税、市政费）是房产业主每年交给当地议会的费用，通常包括城市或区议会的 rates、地区议会的 rates，有的地方还有单独的水费。租房的人不用交，由房东付。低收入的自住业主可以每年申请 Rates Rebate（地税减免），2026/27 年度最多减 NZ$830；付不起的还可以问议会能不能推迟缴纳（postponement）。

新西兰有很多电力公司，可以随时比价换公司。电力管理局（Electricity Authority）有免费比价网站 Billy，选好后新公司帮你办转换，平均 3-4 天完成。交不起电费要马上告诉电力公司，断电前公司必须先走一系列程序。和电力公司有纠纷可以免费找 Utilities Disputes。领福利或退休金的人冬季还会自动收到 Winter Energy Payment。

健康住房标准（healthy homes standards）是新西兰出租房在取暖、保温、通风、防潮排水、防漏风五方面的最低要求。从 2025 年 7 月 1 日起，所有私人出租房都必须达标（有豁免的除外），责任在房东。租客发现不达标，可以先和房东沟通，再发整改通知，最后申请 Tenancy Tribunal。

在新西兰买住宅，先要看身份：公民、已是“通常居住”（ordinarily resident）的居民可以直接买；持居民类签证但还没满足通常居住条件的，要先向 Toitū Te Whenua LINZ 申请批准，只能买一套自住；持学生、工作、访客等临时签证的一般不能买。本页还整理了 KiwiSaver 首套房提取、卖房的 bright-line 规则和 LIM 报告。

在新西兰租房，房东涨租、进屋、结束租约都要按《Residential Tenancies Act 1986》（住宅租赁法）提前书面通知；东西坏了房东有责任维修。本页整理涨租频率和通知期、双方退租要提前几天、房东检查和进屋规则、维修和养宠物的基本规定。押金问题见「租房押金」指南。

在新西兰租房，房东可以收押金（bond），但最多 4 周房租，而且必须交给政府的 Tenancy Services 托管，不能自己留着。退租时由房东在网上发起退款，租客确认后退回；谈不拢可以申请调解或 Tenancy Tribunal（租房仲裁庭）。

在新西兰开车上路，车要同时有有效的 rego 和 WoF。rego 其实是车辆牌照（vehicle licence），就是贴在挡风玻璃上的那张标签，要定期交费续期；WoF（warrant of fitness）是定期安全车检。柴油车、电动车和插电混动车还要另外买 RUC（road user charges，道路使用费）。注意：2026年11月1日起 WoF 检查频率大改，很多车龄 4–14 年的小车改成两年检一次。

新西兰靠左行驶，让行（give way）规则和国内不一样，开车时手持手机、不系安全带、儿童不坐安全座椅都会被罚款。超速、开车用手机、酒驾等违规除了罚款还会记扣分（demerit points），2 年内累计满 100 分会被暂停驾照 3 个月。收到罚单（infringement notice）一般要在 28 天内付款，或者在最终期限前书面提出异议。2026年10月1日起还新增了超车保持 1.5 米和给公交车让行两条规则。

在新西兰买二手车，最重要的区别是：从车行（dealer）买，受《消费者保障法》（Consumer Guarantees Act）等保护，出问题可以找车行修、换、退，谈不拢去 Motor Vehicle Disputes Tribunal；从私人手里买，基本没有这些保障。买之前一定要查欠款、查是否被盗、找人验车；成交后买卖双方都要尽快通知 NZTA 过户（最好 7 天内）。

刚到新西兰，可以先用海外驾照开车，但有时间限制；想长期开车，就要换成新西兰驾照（convert）。注意：2026年11月1日起，新入境的人用海外驾照开小汽车的期限从 18 个月缩短为 12 个月。中国大陆驾照换照需要考理论和路考。

新西兰的公交由各地区自己管，每个城市的交通卡不一样：奥克兰用 AT HOP，惠灵顿用 Snapper（Metlink），基督城正在换成全国统一的 Motu Move，很多其他地区用 Bee Card。儿童、学生、持 Community Services Card 的人可以打折，SuperGold 卡持有人（65 岁以上）在非高峰时段免费坐车。大部分优惠都要把优惠资格绑定在交通卡上，直接刷银行卡通常只按成人价收费。

生孩子或开始照顾 6 岁以下的孩子，停工在家照顾的主要照顾者（primary carer），只要过去一年的工作时长达标，就可以向 IRD 申请政府出钱的育儿假补助（parental leave payments），连续发 26 周。2026年7月1日起，每周最多 NZ$811.05（税前）。伴侣可以向雇主请 1 到 2 周无薪陪产假（partner’s leave），也可以分走一部分育儿假补助。

在新西兰怀孕后，要先选一位“主要孕产护理人”（Lead Maternity Carer，简称 LMC），通常是助产士（midwife）。LMC 负责整个孕期、分娩，并照顾你和宝宝到宝宝 6 周大。符合资格的孕妇，大部分孕产护理免费；宝宝出生后还有免费的 Well Child Tamariki Ora 健康检查。

Best Start 是 Working for Families 的一种，在孩子出生后的头 3 年给家里额外补助，每周最多 NZ$77。2026年4月1日或以后出生的孩子，第一年也要看家庭收入。

FamilyBoost 是 IRD 发的托儿费补贴，帮家里分担孩子上持牌早教机构（licensed ECE，比如 daycare、kindy）的费用。孩子 5 岁及以下、家庭季度收入低于 NZ$57,286 的，可以按季度在 myIR 申请退回一部分托儿费，每季度最多 NZ$1,560。

有受抚养孩子的家庭，可以向税务局（IRD）申请 Working for Families 补助。主要有 family tax credit、in-work tax credit、minimum family tax credit 和 Best Start 四种。能领多少看家庭收入和孩子数量，而且要满足居住要求。

在新西兰读大学或其他高等教育，可以通过 StudyLink 申请学生贷款（Student Loan，借学费和生活费，要还）和学生补助（Student Allowance，生活费补助，不用还）。住在新西兰期间学生贷款免利息。非公民一般要在新西兰住满 3 年、持居民签证满 3 年才能申请。最后一年免学费（Fees Free）将在 2026年12月31日结束。

新西兰大多数孩子 5 岁生日起开始上小学，6 到 16 岁必须上学（或在家教育）。很多学校有学区（home zone）：住在学区内保证有学位，区外要申请、名额不够就抽签。本地学生读公立学校免学费，学校要的捐款（donation）是自愿的。

在新西兰中小学，本地学生（domestic student）读公立和 state-integrated 学校免学费，国际学生要交学费。新西兰公民和居民是本地学生。另外，教育部的公告列出了一些持临时签证、也按本地学生对待的孩子，最常见的是：孩子持学生签证、父母一方持工作签证。

新西兰的早教（early childhood education，ECE）有幼儿园、托儿所、Playcentre、家庭式托育等多种。3 到 5 岁的孩子可以享受政府的 20 Hours ECE：每周最多 20 小时、每天最多 6 小时不收学费。超出部分的费用，可以看看 Work and Income 的 Childcare Subsidy 和 IRD 的 FamilyBoost。

和雇主有矛盾、被不公平解雇、或者被欠工资，先和雇主沟通，再用免费的官方渠道：Employment New Zealand 的提前解决服务（Early Resolution）和 MBIE 免费调解（mediation）。要提出个人申诉（personal grievance），一般须在 90 天内书面向雇主提出。谈不拢可以向 Employment Relations Authority（ERA）申请裁决；最低工资、假期工资等问题可以向劳动监察局（Labour Inspectorate）举报，移民员工被剥削可以打 0800 200 088。

在新西兰自己做生意，最常见的是做个体户（sole trader）或开公司（company）。个体户不用去政府机构注册，告诉 IRD 就行；开公司要在 Companies Office 网上注册并交费。营业额达到 NZ$60,000 就必须注册 GST。上一年年终要交的税超过 NZ$5,000 的，还要分期预交 provisional tax。

新西兰员工的最低假期权利由 Holidays Act 2003 规定：连续工作满 12 个月有至少 4 周带薪年假；满 6 个月后每年 10 天带薪病假；公共假日如果是你本来要上班的日子，可以带薪休息，上班的话至少拿 1.5 倍工资，还能多换一天假。新的 Employment Leave Act 要到 2028 年 8 月 6 日才生效，在那之前仍按现行规则执行。

Jobseeker Support 是 Work and Income 每周发放的补助，帮助正在找工作、或因健康原因暂时不能工作的人。申请人一般要年满 18 岁，是新西兰公民或持居民类签证，并在拿到身份后连续在新西兰住满 2 年。可以在 MyMSD 网上申请；领取期间要履行找工作等义务，每 26 周要重新申请一次。

在新西兰领工资、福利或养老金，都要通过 IR330 表告诉付款方你的税码（tax code），对方按税码从每次收入里扣税。税码选错，年底就可能要补税或拿退税。每年 3 月 31 日税务年度结束后，收入都已扣过税的人会收到 IRD 自动算好的年终算税结果（income tax assessment）；有未扣税收入的人要自己报 IR3。

在新西兰工作的 16 岁及以上员工，每工作 1 小时都至少要拿到最低工资。2026 年 4 月 1 日起，成人最低工资是每小时 NZ$23.95（税前）。每个员工都必须有书面雇佣合同；90 天试用期（trial period）只有写进合同、并在上班前签好才有效。

KiwiSaver 是新西兰自愿参加、以工作为基础的退休储蓄计划。你从税前工资里存一部分，雇主和政府也会往你的账户里加钱。钱一般到 65 岁才能取，买第一套房等情况可以提前取。2026 年 4 月 1 日起，默认缴费率已从 3% 涨到 3.5%。

在新西兰拿处方药，大多数人每种药付 NZ$5，孩子、老人和持卡人免费；一年付满 20 项还能办处方补助卡。18 岁以下符合资格的孩子看牙基本免费，成人看牙要自费，低收入人士可以向 Work and Income 申请补助。

压力大、焦虑、情绪低落，或者担心身边的人，都可以免费求助。最常用的是 1737：免费电话或短信，24 小时有受过训练的咨询师接听。很多地方还有免费、不用转诊的心理健康支持服务。遇到紧急危险，马上拨 111。

在新西兰因意外受伤（摔伤、扭伤、车祸、工伤等），可以通过 ACC 获得治疗费用补助，不能上班时还可能有收入补偿。ACC 是“无过错”（no-fault）制度，所有在新西兰的人，包括访客，都可以申请，一般由医生帮你提交理赔。

在新西兰，看病一般先找家庭医生（GP）。符合公费医疗资格的人可以免费注册（enrol）一家 GP 诊所，之后看病更便宜，还能享受提醒、筛查等服务。建议在生病之前就注册。

NZ Super 是政府每两周发放给 65 岁及以上老人的养老金，不看收入和资产。申请人要有新西兰公民、永久居民或居民类签证身份，并且在新西兰住满规定年数。出生越晚，要求住满的年数越多（最多 20 年）。

SuperGold Card（金卡）是给 65 岁及以上老人的免费卡，不会过期。凭卡可以在很多地区免费非高峰时段坐公交，还能在参与的商家享受折扣。领 NZ Super 养老金的人批准后会自动收到；不领 NZ Super 的 65 岁以上新西兰居民也可以申请。

新西兰地处太平洋板块和澳大利亚板块交界，每天都有地震。官方建议：平时做好家庭应急计划、备足至少 3 天的物资；地震时就地 Drop, Cover and Hold（趴下、掩护、抓牢）；在海边遇到又长又强的地震，不等警报马上往高处或内陆走（Long or Strong, Get Gone）。

骗子常冒充银行、IRD（税务局）、政府官员、家人朋友，或者用投资、交友的名义骗钱。发现被骗要马上停止联系、不再付钱、立刻联系银行，然后向 NCSC 举报；损失了钱，要向警察报案（打 105 或网上报案）。

在新西兰遇到危及生命或正在发生的犯罪，打 111，接通后说要 Police（警察）、Fire（消防）还是 Ambulance（救护车）。不紧急的警务用 105，身体不舒服拿不准可以打 Healthline，怀疑中毒打 National Poisons Centre。英语不好也要打，可以用英文说出自己的语言来要求语言帮助。

遇到租房、工作、消费、家庭、移民手续等问题不知道找谁，可以先免费问 Citizens Advice Bureau（CAB）。需要法律意见但请不起律师，可以找免费的 Community Law Centre，或向司法部申请 Legal Aid（法律援助，属于贷款，可能要还）。打电话给政府部门时，可以免费要求口译员。

年满 18 岁、是新西兰公民或 "resident for electoral purposes"（选举法意义上的居民，以前叫 permanent resident），并且一生中曾在新西兰连续住满 1 年的人，必须登记成为选民。2026 年大选投票日是 11 月 7 日，登记 10 月 25 日午夜截止，投票站不能当场登记。登记后也可以参加地方选举。