移民政策咨询：怎么查签证政策、找持牌移民顾问、避开无牌中介

Getting immigration advice: licensed advisers and how to check them

在新西兰，针对你的情况给移民建议、帮你办签证的人，必须有移民顾问管理局（IAA）发的执照，或者属于法定的豁免人群，比如持有执业证的新西兰律师。找中介前先在 IAA 的公开名册里查执照；不在名册上、又不属于豁免的人代交的申请，移民局会退回。新小蜜只介绍公开信息，不提供移民建议。

移民政策咨询：关键信息

管移民咨询的法律

《Immigration Advisers Licensing Act 2007》³

谁需要执照

任何人提供新西兰移民方面的建议，都必须持有执照，或属于豁免人群³

不需要执照的人

持有效执业证的新西兰律师（及其员工在工作范围内）；部分 Citizens Advice Bureau 和 Community Law Centre；外国外交和领事人员；现任国会议员及其工作人员；在海外、只办学生签证的顾问（不含工作和居民签证路径）；偶尔在亲友之间、不收费的建议¹

雇主、招聘公司、学校、旅行社

不属于豁免；没有执照的，可以给你看公开信息，但不能针对你的个人情况解读规定、给移民建议⁴

无牌代交的申请

不在名册上、又不属于豁免的人代交的申请，移民局会退回³

无牌提供移民建议的处罚

最高罚款 NZ$100,000 和/或最高 7 年监禁³

执照有效期

1 年²

怎么查执照

在 IAA 的网上名册（register of licensed immigration advisers）搜顾问名字；可以要求看数字执照证书，扫证书上的二维码核对真伪²

书面协议和收费

开始工作前，顾问必须给你一份书面协议签字，写清服务和费用；收费要公平合理，发票要写清每项费用²

投诉持牌顾问

免费，不会影响你的移民身份；按法律不能匿名投诉；顾问已经不持牌的，要在其停止持牌后 2 年内投诉⁶

举报无牌顾问

发邮件到 iaa.investigations@mbie.govt.nz；免费，可以匿名，不会影响你的移民身份；调查一般要 3 个月到一年以上⁵

什么不算移民建议

提供公开信息（比如移民局网站和 Operational Manual 的内容）、翻译或口译、文书工作，都不算移民建议⁴

移民政策咨询：哪些人适用、有什么条件？

• 准备申请新西兰签证、考虑找中介或移民顾问的人。
• 已经在用移民顾问，想确认对方是否持牌、或者想投诉的人。
• 遇到自称能「包办签证」的人，想知道对方是否合法的人。

移民政策咨询：具体怎么办（步骤和流程）？

1. 先看移民局的官方信息

   签证要求以移民局（Immigration New Zealand）网站为准。公开信息本身不算移民建议，任何人都可以给你看、帮你翻译。

2. 需要针对你情况的建议，找持牌顾问或律师

   要别人根据你的个人情况判断、给建议、帮你递签，就要找持牌移民顾问，或持有效执业证的新西兰律师。雇主、招聘公司、学校和旅行社没有执照的，只能给你看公开信息。在海外的留学中介只能办学生签证，不能帮你规划工作或居民签证。

3. 查执照

   在 IAA 的网上名册搜顾问的名字，看是否持牌、是什么执照；也可以要求看对方的数字执照证书，扫上面的二维码核对。执照有效期 1 年，名册上不是有效状态的，可能已过期、交回、被拒、暂停或吊销。

4. 签书面协议再开始

   持牌顾问必须在开始工作前给你书面协议签字，写清服务内容和费用；要申报利益冲突，包括会拿的佣金；发票要写清每项费用。

5. 有问题先和顾问沟通

   对服务不满意，先把问题和你希望的解决办法清楚告诉顾问；顾问必须按自己的内部投诉流程处理。解决不了，或者不适合直接找顾问的，再向 IAA 投诉。

6. 投诉或举报

   投诉持牌顾问：填 IAA 的投诉表，免费，要附详细情况、证据和你的联系方式。IAA 调查后，会结案并说明原因，或者转给 Immigration Advisers Complaints and Disciplinary Tribunal 处理；投诉成立的话，可能的处罚包括谴责、罚款、赔偿、要求培训或调整执照。举报无牌顾问：发邮件到 iaa.investigations@mbie.govt.nz，可以匿名。

移民政策咨询：有哪些注意事项？

• 举报无牌中介不会影响你的签证或移民身份。
• 冒充持牌顾问，或雇用、外包给无牌又不属于豁免的人提供移民建议，也是违法的：最高罚款 NZ$10,000 和/或 2 年监禁。
• 持牌顾问必须遵守职业行为准则（Code of Conduct），并申报利益冲突，包括会拿的佣金。
• 朋友或亲戚偶尔帮忙、不收钱，不需要执照；经常帮人办、或者收费，就需要执照。
• 新小蜜只介绍公开信息，不提供移民建议；具体签证问题请咨询移民局、持牌移民顾问或律师。

移民政策咨询：常见问题

官方原文在哪里看？

1. Who can give advice?Immigration Advisers Authority · iaa.govt.nz
2. Working with a licensed immigration adviserImmigration Advisers Authority · iaa.govt.nz
3. How immigration advice is regulatedImmigration New Zealand · immigration.govt.nz
4. Who needs a licence?Immigration Advisers Authority · iaa.govt.nz
5. Unlicensed adviser complaintsImmigration Advisers Authority · iaa.govt.nz
6. Licensed adviser complaintsImmigration Advisers Authority · iaa.govt.nz

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