防诈骗：常见骗局与举报
Scams: how to spot, act and report
骗子常冒充银行、IRD（税务局）、政府官员、家人朋友，或者用投资、交友的名义骗钱。发现被骗要马上停止联系、不再付钱、立刻联系银行，然后向 NCSC 举报；损失了钱，要向警察报案（打 105 或网上报案）。
防诈骗：关键信息
- 被骗后第一时间
- 立刻联系银行（或你转账用的机构）：银行越早知道，追回钱的可能越大1
- 举报诈骗
- 向 National Cyber Security Centre（NCSC）网上举报1
- 损失了钱：报警
- 打警察非紧急电话 105，或在警察网站网上报案；紧急情况打 1113
- 投资诈骗
- 向 Financial Markets Authority（FMA，金融市场管理局）举报1
- 诈骗短信
- 免费转发到 7726（内政部 DIA 的举报短号）5
- IRD 的正规短信号码
- 只会用 5678 或 4478 发短信；其他号码发来的“IRD 短信”很可能是诈骗4
- IRD 不会做的事
- 不会问你要密码；不会在邮件或短信里放链接或写退税金额，只会让你自己登录 myIR4
- 电话推销金融产品
- 在新西兰，通过陌生来电（cold call）推销金融产品是违法的，接到这种电话很可能是诈骗2
- 礼品卡、加密货币付款
- 正规机构不会要求你用礼品卡、充值卡代码或加密货币付款2
防诈骗：哪些人适用、有什么条件？
- 在新西兰收到可疑电话、短信、邮件、社交媒体或聊天软件消息的人
- 已经转了钱，或者泄露了银行卡、密码、证件等信息的人
- 想帮家人朋友（尤其是长辈和留学生）识别骗局的人
防诈骗：具体怎么办（步骤和流程）？
- 1. 马上停止联系
一发现可能是骗局，就别再聊：挂电话，不回邮件和短信，在网上把对方拉黑。
- 2. 不要再付任何钱
有些骗子专找刚被骗的人，冒充执法机构说“交一笔手续费就能帮你追回全部损失”。任何承诺帮你追回钱、先要你付钱的人都不要信。
- 3. 立刻联系银行
转了钱、信用卡信息被盗或身份被盗用，马上联系银行或你转账用的机构，越早越好。有人自称是你的银行打来，要先自己通过官方渠道核实，再提供信息。
- 4. 举报
向 NCSC 网上举报；损失了钱，打 105 或网上向警察报案；投资诈骗向 FMA 举报；诈骗短信免费转发到 7726；发生在社交媒体或网上交易平台的，直接向平台举报对方账号或广告。
- 5. 保护你的账户
和骗局有关的账户、以及用同一个密码的其他账户，马上改密码。怀疑电脑或手机被装了恶意软件，请专业技术人员清理。
- 6. 告诉家人朋友
骗子靠的就是受害人不敢声张。把经历讲给家人朋友听，能帮他们以后识破类似骗局。
防诈骗：需要准备什么材料？
- 银行账单、转账记录
- 相关的邮件、短信
- 对方的社交媒体账号和聊天记录截图
- 对方的电话号码、收款账号、网址等
防诈骗：有哪些注意事项？
- 冒充家人（“Hi Mum”骗局）：骗子多在 WhatsApp 上自称是你的家人，说手机丢了或坏了换了新号码，然后急着借钱。一定先打你手机里存的那个旧号码核实。
- 冒充政府部门、律所或电信公司：骗子常吓唬你或家人会被刑事起诉、丢签证、丢工作，要求马上用 iTunes 等礼品卡付款。直接挂断，自己查该机构的官方客服电话核实。
- 冒充“海外政府官员”：警方曾专门警告，这类骗局主要针对在新西兰的中国留学生，多通过微信、WhatsApp 联系，声称你或家人涉嫌海外重大犯罪，要求把大笔钱汇到海外账户。遇到这种情况立即停止联系，并联系警察。
- 投资诈骗：主动找上门、承诺高回报低风险、书面资料很少、说你“已经赚了钱”、不断要你加钱、钱取不出来，都是危险信号。投资前查 FMA 的警告名单（Warning List），但不在名单上也不代表安全。
- 交友/恋爱诈骗：骗子可能花几周甚至几个月建立感情，再开口要钱或让你帮忙转钱。只看照片不够，照片可以造假；没有核实过身份的人，不要给他汇钱或加密货币。
- 钱骡（money mule）：网上认识的人让你帮忙开银行账户，或者“在家工作轻松赚钱”、帮人收钱再转走留一部分，很可能是在洗钱。不要接这种“工作”，已经参与的请联系警察。
- 远程控制诈骗：正规机构不会突然联系你、让你安装能远程控制电脑的软件。已经让对方连上了：关机，打电话给银行，电脑清理干净之前不要用。
- 钓鱼短信、邮件：不要点陌生消息里的链接。需要联系银行或政府机构时，用它们的官方电话或网站。
- 钓鱼邮件和网上交易纠纷，也可以报告给 Netsafe。
- 本页只是整理公开信息；遇到紧急危险请打 111。
防诈骗：常见问题
接到电话说是 IRD，说我欠税要马上交钱，是真的吗？
很可能是诈骗，先挂断。IRD 不会问你要密码，也不会在邮件或短信里放链接，只会让你自己登录 myIR。正规机构不会要求用礼品卡、充值卡代码或加密货币付款。要核实，请自己查 IRD 的官方客服电话打过去。
自称国内公检法或者大使馆的人说我涉嫌犯罪，让我转钱，怎么办？
不要转钱，立即停止联系，并联系警察。警方曾专门警告，冒充“海外政府官员”的骗局主要针对在新西兰的中国留学生。骗子多通过微信、WhatsApp 联系，声称你或家人涉嫌海外重大犯罪，要求把大笔钱汇到海外账户。
收到短信说包裹派送失败，让我点链接付费，要怎么处理？
不要点链接，也不要付钱。陌生消息里的链接都不要点。诈骗短信可以免费转发到 7726，这是内政部 DIA 的举报短号。需要联系相关机构时，用它们的官方电话或网站。
被骗转了钱，第一步该做什么？钱还能追回来吗？
第一步是立刻联系银行，或你转账用的机构。银行越早知道，追回钱的可能越大，但不保证一定能追回。之后打 105 或网上向警察报案。任何人说“先付手续费就能帮你追回损失”，都不要信。
网上认识的人推荐投资加密货币，说稳赚不赔，可信吗？
不可信，这是投资诈骗的危险信号。主动找上门、承诺高回报低风险、不断要你加钱、钱取不出来，都要警惕。投资前查 FMA 的警告名单（Warning List），但不在名单上也不代表安全。投资诈骗可向 FMA 举报。
家人用新号码发 WhatsApp 说手机坏了，急着要我转钱，怎么判断真假？
先别转钱，打你手机里存的那个旧号码核实。这是常见的“Hi Mum”骗局：骗子在 WhatsApp 上自称是你的家人，说手机丢了或坏了换了新号码，然后急着借钱。
诈骗短信、诈骗电话去哪里举报？
可以向 National Cyber Security Centre（NCSC）网上举报。诈骗短信可免费转发到 7726。投资诈骗向 FMA 举报。发生在社交媒体或网上交易平台的，直接向平台举报对方账号或广告。钓鱼邮件也可以报告给 Netsafe。
被骗了去哪里报警？要准备什么材料？
损失了钱，打警察非紧急电话 105，或在警察网站网上报案；紧急情况打 111。材料包括：银行账单和转账记录、相关邮件和短信、对方社交媒体账号和聊天记录截图，以及对方的电话号码、收款账号、网址等。
根据本页核实过的内容整理；具体以官方原文为准。
官方原文在哪里看？
- Scammed? Take actionConsumer Protection (MBIE) · consumerprotection.govt.nz
- Types of scamsConsumer Protection (MBIE) · consumerprotection.govt.nz
- Fraud/Scam/CyberNew Zealand Police · police.govt.nz
- Signs of a scamInland Revenue · ird.govt.nz
- Report TXT spamDepartment of Internal Affairs · dia.govt.nz
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AI 会结合这篇指南和新西兰政府官方网站，用中文回答。
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在新西兰遇到危及生命或正在发生的犯罪，打 111，接通后说要 Police（警察）、Fire（消防）还是 Ambulance（救护车）。不紧急的警务用 105，身体不舒服拿不准可以打 Healthline，怀疑中毒打 National Poisons Centre。英语不好也要打，可以用英文说出自己的语言来要求语言帮助。
遇到租房、工作、消费、家庭、移民手续等问题不知道找谁，可以先免费问 Citizens Advice Bureau（CAB）。需要法律意见但请不起律师，可以找免费的 Community Law Centre，或向司法部申请 Legal Aid（法律援助，属于贷款，可能要还）。打电话给政府部门时，可以免费要求口译员。
年满 18 岁、是新西兰公民或 "resident for electoral purposes"（选举法意义上的居民，以前叫 permanent resident），并且一生中曾在新西兰连续住满 1 年的人，必须登记成为选民。2026 年大选投票日是 11 月 7 日，登记 10 月 25 日午夜截止，投票站不能当场登记。登记后也可以参加地方选举。