购物消费：退换货、消费者权益和小额纠纷

在新西兰从商家买东西或服务，受《Consumer Guarantees Act》（消费者保障法，简称 CGA）保护：东西有质量问题，可以要求修理、换货或退款。但单纯“改主意不想要了”不是法定退货理由。商家虚假宣传、乱标价，则归《Fair Trading Act》（公平交易法）管。

和商家、装修师傅、邻居或车祸对方有金钱纠纷，金额在 NZ$60,000 以内，可以去 Disputes Tribunal（争议法庭）解决。比上法院快、便宜、不正式，不能请律师代你出庭，裁决有法律效力。网上就能申请，申请费按索赔金额从 NZ$62 起。