小额纠纷：争议法庭（Disputes Tribunal）

Disputes Tribunal

和商家、装修师傅、邻居或车祸对方有金钱纠纷，金额在 NZ$60,000 以内，可以去 Disputes Tribunal（争议法庭）解决。比上法院快、便宜、不正式，不能请律师代你出庭，裁决有法律效力。网上就能申请，申请费按索赔金额从 NZ$62 起。

小额纠纷：关键信息

索赔上限

NZ$60,000¹

申请费：索赔 NZ$2,000 以下

NZ$62²

申请费：NZ$2,000 及以上、不到 NZ$5,000

NZ$124²

申请费：NZ$5,000 至 NZ$30,000

NZ$248²

申请费：NZ$30,001 至 NZ$60,000

NZ$496²

申请费能退吗

不退；但胜诉（全部或部分）时，仲裁员（referee）可以酌情判对方赔你申请费²

申请期限

一般要在引起纠纷的事情发生后 6 年内申请³

律师

不能请律师代你出庭，但可以事先咨询律师⁴

口译

英文有困难可以申请独立口译员，免费⁴

上诉到地区法院

裁决后 20 个工作日内，费用 NZ$275；唯一理由是听证程序不公平并影响了结果⁵

小额纠纷：哪些人适用、有什么条件？

• 能处理：车祸或其他车辆损坏（包括借车被撞坏）
• 能处理：房屋相关纠纷，比如围栏、树根损坏排水管、财物损坏、借东西不还、合租室友（flatmate）不履行约定
• 能处理：买东西或服务的纠纷，比如东西不好用、师傅活干得不好、收费有争议、虚假广告造成的损失、有争议的欠款
• 能处理：合同和生意上的协议纠纷；即使你签过“不去 Disputes Tribunal”的协议，也照样可以申请
• 不能处理：租房（房东和租客）纠纷、body corporate（业主委员会）问题——租房纠纷请找 Tenancy Services / Tenancy Tribunal
• 不能处理：rates（地方税）、税务、社会福利、ACC 赔付、知识产权、劳动雇佣、遗嘱、土地、家庭法（婚姻财产、子女照顾）
• 不能处理：对方承认欠钱、只是不还的债务——争议法庭不是讨债公司

小额纠纷：具体怎么办（步骤和流程）？

1. 先确认能不能去

   看纠纷类型在不在能处理的范围内，金额是否在 NZ$60,000 以内。超过 NZ$60,000、不超过 NZ$350,000 的民事纠纷，通常要去 District Court（地区法院）。

2. 整理证据

   收集信件、发票、收据、合同、报价单、照片、警察报告等证据，写下你想说的要点。有证人的话，提前请他们到场。

3. 网上申请（最快）

   在 Disputes Tribunal 官网点 Apply online 在线填表，并按索赔金额交申请费。网上申请会直接送到 Disputes Tribunal 团队，由他们确认并安排听证（hearing），开庭前不用跑法院，附加材料也能在网上上传。

4. 或者交纸质表

   填写 Disputes Tribunal claim form，连同其他材料一共交 3 份，邮寄到司法部，或者交到当地 District Court。纸质申请可以在法院用 EFTPOS、信用卡或现金付费。

5. 参加听证

   听证由仲裁员（referee）主持，没有法官和陪审团，不公开，一般在小会议室进行，不用穿正装。双方各自陈述，仲裁员会先尝试帮双方达成和解；谈不拢就由仲裁员作出裁决。经批准的和解和裁决都有法律约束力。

6. 不服裁决怎么办

   如果有原因导致没能作出正确裁决（比如没收到开庭通知），可以免费申请重审（rehearing），重审也有申请期限，要尽快办。认为听证程序不公平并影响了结果，可以在 20 个工作日内向 District Court 上诉，费用 NZ$275。

小额纠纷：需要准备什么材料？

• 对方的姓名和联系方式（地址、电话、邮箱）
• 合同、发票、收据、报价单
• 照片、往来信件、聊天记录
• 警察报告（车祸等情况）
• 证人名单

小额纠纷：有哪些注意事项？

• 申请费按“总索赔金额”分档：NZ$2,000 以下 NZ$62；NZ$2,000 到不到 NZ$5,000 是 NZ$124；NZ$5,000 到 NZ$30,000 是 NZ$248；NZ$30,001 到 NZ$60,000 是 NZ$496。
• 英文不好的话，尽早告诉 Disputes Tribunal 需要口译员，口译免费。
• 可以申请带一位陪同人员（support person），但除非仲裁员请他发言，他不能说话。
• 听证在条件允许时也可以通过视频或电话进行，由仲裁员决定。
• 涉及你的保险公司时，保险公司可以在听证中发言支持你的索赔。
• 仲裁员会尽量引导双方自己达成协议；准备充分、证据齐全，更容易得到想要的结果。
• 可以向 Citizens Advice Bureau（公民咨询局）或 Community Law Centre（社区法律中心）免费求助填表；请不起律师的可以了解 legal aid（法律援助）。
• 上诉到 District Court 时可以请律师，但律师费要自己出。上诉不是重新审理事实，法官只看听证程序是否公平。
• 本页只是整理公开信息，不构成法律建议；具体情况请查看 Disputes Tribunal 官网或咨询 CAB。

小额纠纷：最近有什么政策变化？

• 2026-07-01
  申请费上调：NZ$2,000 以下从 NZ$61 调到 NZ$62；NZ$2,000–5,000 从 NZ$121 调到 NZ$124；NZ$5,000–30,000 从 NZ$243 调到 NZ$248；NZ$30,001 以上从 NZ$468 调到 NZ$496。依据：justice.govt.nz ↗
• 2026-01-24
  Disputes Tribunal 的索赔上限从 NZ$30,000 提高到 NZ$60,000，并新增 NZ$30,001 以上索赔的申请费档位。依据：justice.govt.nz ↗

小额纠纷：常见问题

官方原文在哪里看？

1. What the Tribunal can help withDisputes Tribunal (Ministry of Justice) · disputestribunal.govt.nz
2. Forms & feesDisputes Tribunal (Ministry of Justice) · disputestribunal.govt.nz
3. How to make a claimDisputes Tribunal (Ministry of Justice) · disputestribunal.govt.nz
4. What to expect at a hearingDisputes Tribunal (Ministry of Justice) · disputestribunal.govt.nz
5. Apply for an appealDisputes Tribunal (Ministry of Justice) · disputestribunal.govt.nz

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