RealMe 身份认证

RealMe login and RealMe verified identity

RealMe 是新西兰政府的统一登录和网上身份认证服务，分两层：RealMe login 是一套用户名和密码，可以登录 myIR、移民局等很多服务；RealMe verified identity（已验证身份）是政府签发的数字身份，可以在网上证明“我就是我”，比如网上开银行账户。很多服务只要 login 就够了。申请已验证身份免费，有效期 10 年。

RealMe 身份认证：关键信息

申请费用

申请 RealMe 已验证身份免费¹

有效期

2023 年 1 月 5 日及之后签发的为 10 年；之前签发的为 5 年²

处理时间

提交申请后（网上或在合作门店），一般 5 个工作日内会收到回复²

申请可用的证件信息

新西兰护照（过期的也可以）、新西兰出生证明、新西兰入籍证书或新西兰移民记录（NZ immigration record），四选一¹

证明人（referee）要求

16 岁或以上、认识你超过 1 年、持有有效或过期的新西兰护照；不能是你的亲属，也不能和你住在同一地址¹

合作门店拍照

不能在网上自己拍照的，可以到 RealMe 合作门店（partner store）免费拍照⁴

地址验证信

系统自动匹配不上时，New Zealand Post 会把验证码寄到你家，需要 5 到 7 个工作日²

RealMe 客服（24/7）

0800 664 774；海外 +64 4 462 0674²

Govt.nz app 数字凭证

官方说明数字凭证（digital credentials）预计 2026 年 10 月起推出⁵

RealMe 身份认证：哪些人适用、有什么条件？

• RealMe login：只是一套用户名和密码，不会分享你的个人信息。人在海外也可以创建。
• RealMe verified identity：要先有 RealMe login。申请时输入以下任一证件的信息：新西兰护照（过期也可以）、新西兰出生证明、新西兰入籍证书、新西兰移民记录（NZ immigration record）。
• 13 岁及以下：多数服务不需要孩子有自己的 RealMe。确实需要已验证身份时，一般由父母或法定监护人用自己的 RealMe 账户代办；如果仍要给孩子申请，需要父母或法定监护人签同意书。
• 人在海外也可以申请或续期已验证身份，但必须能用自己的设备在线拍照，可能还要提供证明人。官方提醒：海外能用到 RealMe 的服务很少，不急用的话等到了新西兰再办。

RealMe 身份认证：具体怎么办（步骤和流程）？

1. 先确认你需要哪一种

   看你要用的服务写的是“Log in with RealMe”（只要 login）还是要求 verified identity。很多服务只要 login，比如申请新西兰护照、向移民局申请签证，都不需要已验证身份。RealMe 官网的“Where to use RealMe”列表可以逐项查。

2. 创建 RealMe login

   设用户名和密码即可。第一次登录需要更高安全级别的服务时，会提示你设置两步验证（短信或验证器 app）。只能添加新西兰或澳大利亚手机号（选填）；在海外收不到短信的，建议绑定验证器 app（Authenticator app）。

3. 登录后申请已验证身份

   登录 RealMe，填写一份证件的信息（新西兰护照、出生证明、入籍证书或移民记录）。

4. 拍照

   用手机、平板或电脑在线完成身份核验拍照。做不了的，到 RealMe 合作门店免费拍照（门店名单见官网，很多是 AA 网点），记得带申请编号和被要求的文件。

5. 按要求提供证明人

   如果被要求，需要提供证明人的最近一本护照号码、全名、电话、出生日期、住址和邮箱。证明人要能接电话或回邮件，RealMe 可能会联系他核实。

6. 提交并等待结果

   提交后会收到邮件说明下一步。一般 5 个工作日内有结果；需要补充资料时 RealMe 会联系你。登录 RealMe 账户，看到“not yet verified”就说明还没有已验证身份。

7. （按需）验证地址

   有些服务还要求已验证地址。登录 RealMe，在“Your Address”点“Verify my address”，通过 New Zealand Post Address Verification Service 验证。匹配成功会立即通过；否则等邮寄的验证码（5 到 7 个工作日），收到后登录输入。

RealMe 身份认证：需要准备什么材料？

• RealMe login（用户名和密码）
• 以下任一证件的信息：新西兰护照（可过期）、新西兰出生证明、新西兰入籍证书、新西兰移民记录
• 能拍照的手机、平板或电脑（或到合作门店拍照）
• 证明人信息（如被要求）：最近一本护照号码、全名、电话、出生日期、住址、邮箱
• 13 岁及以下的孩子申请：父母或法定监护人填写的同意书

RealMe 身份认证：有哪些注意事项？

• 已验证身份包含你的照片、姓名、性别和出生日期。每次在网上使用时，都要你同意后才会把资料分享给对方服务。
• 官方举例说，已验证身份可以用来网上开银行账户、网上申请补办驾照等。RealMe 官网列表里，BNZ 和 Westpac 网上开个人账户、选民登记（Enrol to vote）、My Health 账户、补办驾照（Driver licensing）等标明需要已验证身份；myIR（需两步验证）、My MSD、移民局签证申请、护照在线办理等只需要 RealMe login。以官网最新列表为准。
• 地址验证只能用新西兰的主要住址（primary home address），不能用海外地址、邮政信箱（PO Box）、Private Bag 或临时住所。
• 已验证身份到期前会收到邮件提醒。没及时续期，仍可以用 RealMe login 登录不需要已验证身份的服务。
• 已经注册用来接收验证码的手机号不能自己在网上删除，需要打 0800 664 774（海外 +64 4 462 0674）处理。
• 登录信息不要告诉任何人。怀疑账户不安全，可以用官网的在线咨询表单（enquire online）选“security or privacy concerns”举报，也可以打电话让客服暂停你的 RealMe 账户。
• Govt.nz app 是政府另一个官方免费 app，官方说明使用它不需要账户或登录；app 里的数字钱包用来存放今后推出的数字凭证。它和 RealMe 是否以及如何配合使用，以官方后续说明为准。
• 本页只是公开信息的中文整理，具体以 RealMe 官网为准。

RealMe 身份认证：最近有什么政策变化？

• 2026-10-16
  RealMe 帮助页更新：提交已验证身份申请后，一般回复时间由 10 个工作日缩短为 5 个工作日。依据：realme.govt.nz ↗

RealMe 身份认证：常见问题

官方原文在哪里看？

1. RealMe verified identityDepartment of Internal Affairs (RealMe) · realme.govt.nz
2. Help – RealMeDepartment of Internal Affairs (RealMe) · realme.govt.nz
3. Where to use RealMeDepartment of Internal Affairs (RealMe) · realme.govt.nz
4. Find a RealMe partner storeDepartment of Internal Affairs (RealMe) · realme.govt.nz
5. The Govt.nz appGovt.nz (Government Digital Delivery Agency) · govt.nz

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