工作纠纷与被欠薪
Resolving employment problems and unpaid wages
和雇主有矛盾、被不公平解雇、或者被欠工资，先和雇主沟通，再用免费的官方渠道：Employment New Zealand 的提前解决服务（Early Resolution）和 MBIE 免费调解（mediation）。要提出个人申诉（personal grievance），一般须在 90 天内书面向雇主提出。谈不拢可以向 Employment Relations Authority（ERA）申请裁决；最低工资、假期工资等问题可以向劳动监察局（Labour Inspectorate）举报，移民员工被剥削可以打 0800 200 088。
工作纠纷与被欠薪：关键信息
- 个人申诉时限
- 问题发生或你得知问题之日起 90 天内（以较晚者为准）向雇主提出；被解雇的，从雇佣结束起算 90 天1
- 性骚扰申诉时限
- 发生或得知之日起 12 个月内（以较晚者为准）1
- 向 ERA 提起申诉的期限
- 首次向雇主提出个人申诉后 3 年内1
- 被解雇后索要书面理由
- 得知被解雇后 60 天内可以要求；雇主须在 14 天内书面提供1
- 高收入员工
- 年收入 NZ$200,000 或以上的员工，就不公平解雇提出申诉的规则不同1
- MBIE 调解（Employment Mediation Services）
- 免费；可当面、视频或电话进行，通常约 3 小时2
- Employment New Zealand 电话
- 0800 20 90 202
- ERA 申请费
- NZ$71.55（含 GST），不能减免，撤回也不退3
- ERA 调查会议费用
- 第一天（半天或全天）免费；之后每半天 NZ$153.33（含 GST），由申请人付3
- 劳动监察局管什么
- 最低工资、假期工资、假期权利、工资扣款、记录保存等法定最低标准；不处理一般纠纷或合同里高于最低标准的约定4
- 举报移民剥削
- 网上表格，或电话 0800 200 088（周一至周五 8.00am–5.30pm，公共假日除外），有超过 180 种语言的口译5
工作纠纷与被欠薪：哪些人适用、有什么条件？
- 个人申诉适用于员工（employee）或前员工，比如：被不公平解雇、在工作中受到不公平对待（unjustified disadvantage）、因法定理由被歧视、受到性骚扰或种族骚扰等。
- 试用期（trial period）内被解雇，一般不能以不公平解雇提出申诉，只有少数例外（比如雇主没给合同约定的通知期、合同里没写试用期）。
- 年收入 NZ$200,000 或以上的员工，就不公平解雇申诉有不同规则，详见 Employment New Zealand 的高收入员工解雇规则。
- 临时签证的移民员工享有和新西兰员工一样的最低就业权利，可以使用以上所有渠道。
- 调解（mediation）对员工和雇主都开放，免费。
工作纠纷与被欠薪：具体怎么办（步骤和流程）？
- 先和雇主沟通，留好证据
先直接和雇主（或经理、HR）谈，最好用书面方式（邮件或信件），把问题说清楚。保存合同、工资单、排班表、自己记的工时、聊天记录和邮件。
- 打电话免费咨询
打 Employment New Zealand 电话 0800 20 90 20 了解自己的权利。想在问题变严重之前快速解决，可以申请免费的电话服务 Early Resolution，由中立的工作人员帮你和雇主沟通。
- 正式提出个人申诉（personal grievance）
在 90 天内（性骚扰为 12 个月）向雇主提出，要写清楚你投诉什么、为什么认为自己有申诉理由，细节要足够让雇主回应。最好书面提出并保留副本；Employment New Zealand 网站有申诉信范本（sample letter）。
- 申请免费调解（mediation）
MBIE 的 Employment Mediation Services 免费、保密、中立。可以在网上申请（需 RealMe 登录），或打 0800 20 90 20。可以带家人、支持者、工会代表或律师。双方达成的方案可以写下来，并可以具有法律约束力。如果是被欺凌、歧视或骚扰，不方便先找雇主谈，也可以直接申请调解。
- 向 Employment Relations Authority（ERA）申请裁决
调解不成，可以向 ERA 提交申请（Statement of Problem），申请费 NZ$71.55。ERA 会调查事实并作出有法律效力的决定，可以判令补发工资或假期工资、赔偿、复职等。你可以自己代表自己，也可以请人代表。对 ERA 的决定不服，可以在规定期限内向 Employment Court 提出挑战。
- 举报违反最低标准的行为
没拿到最低工资、假期工资没付、乱扣工资、雇主不保存记录等，任何人都可以通过网上表格向劳动监察局（Labour Inspectorate）举报。
- 移民员工被剥削
被要求交钱换工作、退回部分工资、扣押护照、超出签证允许的工时、被威胁报告移民局等，都可能是剥削。可以网上举报，或打 0800 200 088（说出你的语言就能找口译）。有人身危险请立即打 111 报警。
工作纠纷与被欠薪：需要准备什么材料？
- 雇佣合同（employment agreement）
- 工资单、银行入账记录，以及自己记录的工作日期和工时
- 排班表、与雇主的邮件、短信、聊天记录
- 解雇通知或雇主给的书面解雇理由（如有）
- 申诉信副本（如果已经向雇主提出个人申诉）
工作纠纷与被欠薪：有哪些注意事项？
- 90 天期限很重要。错过了，要么雇主同意，要么证明有特殊情况（exceptional circumstances）并由 ERA 批准，才能继续申诉。
- 如果你的雇佣合同没有说明解决纠纷的渠道、或没写 90 天申诉期限，这可能被算作特殊情况。
- 如果你自己的行为促成了这次纠纷，ERA 或法院可以减少赔偿，甚至不判复职和精神损害赔偿；构成严重不当行为（serious misconduct）的，不会判任何补救。
- 调解中说的话是保密的，不能拿到 ERA 或 Employment Court 当证据。
- 劳动监察局不处理一般劳动关系纠纷，也不管合同里高于最低工资的工资约定。这类问题请走沟通、调解、ERA 的路线。
- Employment New Zealand 提示：Early Resolution 目前需求很大，联系回复可能较慢。别因为等待而错过 90 天申诉期限。
- MBIE 收到移民剥削举报后，会和移民局（Immigration New Zealand）一起评估、决定如何处理雇主。官方明确表示希望大家举报，不要因为害怕而不敢求助。对自己签证的影响，请向持牌移民顾问或律师咨询。
- 因歧视、性骚扰、种族骚扰的投诉，也可以找人权委员会（Human Rights Commission）的免费争议解决服务。
- 本页只是公开信息的中文整理，不构成法律或移民建议。复杂案件建议咨询律师或工会（union）。
工作纠纷与被欠薪：最近有什么政策变化？
- 高收入门槛（初始 NZ$200,000）从这天起每年调整。 即将生效依据：employment.govt.nz ↗
- Employment Relations Act 修改生效：按新雇佣合同、年收入 NZ$200,000 或以上的员工，不能再就不公平解雇（及与解雇相关的不公平对待）提出个人申诉；现有合同的员工有 12 个月过渡期。员工自身行为促成纠纷的，可获得的补救会减少。依据：employment.govt.nz ↗
工作纠纷与被欠薪：常见问题
老板拖欠工资不给，我该找谁？
先用邮件或信件书面联系雇主，再打 Employment New Zealand 电话 0800 20 90 20 免费咨询。可以申请 Early Resolution 或 MBIE 免费调解。没拿到最低工资、假期工资等法定最低标准的，可以网上向劳动监察局（Labour Inspectorate）举报。调解不成，可以向 ERA 申请裁决。
被老板无故开除了，怎么投诉？有时间限制吗？
可以向雇主提出个人申诉（personal grievance），有时间限制：须在雇佣结束起 90 天内提出，最好书面提出。得知被解雇后 60 天内，你可以要求雇主给出书面理由，雇主须在 14 天内提供。试用期内被解雇一般不能申诉。年收入 NZ$200,000 或以上的规则不同。
personal grievance 是什么？要怎么写？
它是员工或前员工向雇主提出的个人申诉，适用于不公平解雇、不公平对待、歧视、性骚扰或种族骚扰等情况。申诉要写清你投诉什么、为什么认为有申诉理由，细节要足够让雇主回应。最好书面提出并保留副本，Employment New Zealand 网站有申诉信范本。
MBIE 调解要钱吗？要请律师吗？
MBIE 调解免费，不一定要请律师。你可以带家人、支持者、工会代表或律师。调解可以当面、视频或电话进行，通常约 3 小时。申请可以在网上办（需 RealMe 登录），也可以打 0800 20 90 20。
去 ERA 告老板要多少钱？
申请费是 NZ$71.55（含 GST），不能减免，撤回也不退。调查会议第一天（半天或全天）免费，之后每半天 NZ$153.33（含 GST），由申请人付。你可以自己代表自己，也可以请人代表。
我是工签，老板让我交钱才给工作，可以举报吗？会影响签证吗？
可以举报，被要求交钱换工作可能属于移民剥削。可以网上举报，或打 0800 200 088（周一至周五 8.00am–5.30pm，公共假日除外），有口译。官方明确希望大家举报，不要因害怕而不敢求助。对自己签证的影响，请咨询持牌移民顾问或律师。
离职后老板不给最后的工资和假期钱，怎么办？
先书面向雇主追讨，并保存工资单、工时记录和聊天记录。假期工资没付，可以网上向劳动监察局（Labour Inspectorate）举报。也可以打 0800 20 90 20 咨询，申请免费调解。调解不成，可以找 ERA，ERA 可以判令补发工资或假期工资。
在职场被欺负、被骚扰，可以找谁帮忙？
可以申请 MBIE 免费调解。不方便先找雇主谈的，可以直接申请。因歧视、性骚扰、种族骚扰投诉的，也可以找人权委员会（Human Rights Commission）的免费争议解决服务。性骚扰的申诉期限是 12 个月。有人身危险请立即打 111。
根据本页核实过的内容整理；具体以官方原文为准。
官方原文在哪里看？
- Personal grievancesEmployment New Zealand (MBIE) · employment.govt.nz
- MediationEmployment New Zealand (MBIE) · employment.govt.nz
- FeesEmployment Relations Authority · era.govt.nz
- Labour Inspectorate complaintsEmployment New Zealand (MBIE) · employment.govt.nz
- Migrant exploitationEmployment New Zealand (MBIE) · employment.govt.nz
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AI 会结合这篇指南和新西兰政府官方网站，用中文回答。
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