对电费账单有意见,电力公司不理,去哪里投诉?
找 Utilities Disputes,免费、独立。先向电力公司投诉,说明是 complaint;一般 20 个工作日后仍未解决,或公司明确表示不处理,就可以打 0800 22 33 40 或在 udl.co.nz 网上投诉。正在对账单提出争议时,公司不能断电。
相关的官方数字
- 官方比价网站
- Billy(billy.govt.nz):电力管理局的免费比价网站,上传电费单或回答几个问题就能比较1
- 转换要多久
- 选好公司和计划后,新公司帮你办转换,平均 3-4 天完成1
- 固定期限合约
- 合约期内换公司可能要付 break fee(提前解约费),先看合约条款1
- 欠费时联系你
- 欠费时,电力公司要在一周内至少尝试联系你 3 次2
- 决定断电前联系你
- 决定断电前,电力公司要至少尝试联系你 5 次(包括你漏缴之后)2
官方原文
- Compare and switch to save $$Electricity Authority Te Mana Hiko · ea.govt.nz
- If you're finding it hard to pay your billElectricity Authority Te Mana Hiko · ea.govt.nz
- If your power company doesn't meet its obligationsElectricity Authority Te Mana Hiko · ea.govt.nz
- Can we look into your complaint?Utilities Disputes Te Kaiwhakatau Tautohe · udl.co.nz
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回答整理自新西兰政府官方页面,办事前请打开官方原文核对;不构成移民、法律或税务建议。
这适合我的情况吗?问问新小蜜
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